La sacralità della conversazione digitale: padroneggiare video, email e chat
La digitalizzazione dei processi di vendita ha spostato gran parte delle interazioni umane dal mondo fisico a quello virtuale. La…
Il Sacro Graal dello Smarketing: trasformare i clienti in un esercito di evangelisti
Abbiamo speso tempo, energia e risorse per allineare marketing e vendite. Abbiamo costruito un motore che attira, converte e delizia…
Il Manager come coach dell’era digitale: coltivare competenze, non solo numeri
Il paradigma della gestione delle vendite è stato a lungo dominato da una focalizzazione quasi ossessiva sui numeri: quote, pipeline,…
Il CRM come sistema nervoso centrale: oltre la rubrica digitale
Per troppi team di vendita, il CRM (Customer Relationship Management) è ancora percepito come un male necessario. È visto come…